1. Voditelj obrade i kontakt

Voditelj obrade osobnih podataka je Gogull. Za pitanja o privatnosti ili ostvarivanje svojih prava obratite nam se na heni@gogull.app.

2. Opseg primjene

Ova Politika primjenjuje se na korisnike Gogull aplikacije. Podatke obrađujemo u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (EU) 2016/679 (GDPR) i važećim hrvatskim propisima o zaštiti osobnih podataka.

3. Koje podatke prikupljamo

3.1 Podaci računa i sadržaj koji unosite

• ime, prikazano ime, e-mail adresu i profilnu sliku koje dobivamo od odabranog pružatelja prijave, ako se prijavite;
• podatke za prijavu e-mailom, pri čemu zaporke obrađuje Firebase Authentication i Gogull ih ne pohranjuje u čitljivom obliku;
• anonimni identifikator ako aplikaciju koristite kao gost;
• profilne podatke, spremljene lokacije, planove i putovanja;
• recenzije, fotografije, naslove i kratke videozapise, odabrane pinove lokacija, potvrdu pravila objave, povratne informacije i drugi sadržaj koji odlučite objaviti ili poslati.

3.2 Lokacija i tehnički podaci

• približnu ili preciznu lokaciju samo kada joj izričito dopustite pristup, primjerice za prikaz vaše pozicije na karti ili postavljanje pina uz video; aplikacija vas ne prati u pozadini;
• pri odabiru videa iz galerije koristimo sistemski odabir datoteke i obrađujemo samo video koji sami izaberete; ne tražimo trajni pristup cijeloj galeriji za ovu funkciju;
• podatke o uređaju, pregledniku ili verziji aplikacije, IP adresu, zapise pristupa, vrijeme korištenja i dijagnostičke podatke o pogreškama.

4. Svrhe i pravne osnove obrade

Osobne podatke obrađujemo kako bismo omogućili registraciju i upravljanje računom, pružili funkcionalnosti aplikacije, komunicirali s korisnicima, spriječili zlouporabu i neovlašteni pristup, moderirali korisnički sadržaj, razvijali aplikaciju i ispunili zakonske obveze.

Ovisno o konkretnoj obradi, pravna osnova je izvršenje ugovora, naš legitimni interes za sigurnost i unapređenje usluge, zakonska obveza ili vaša privola, primjerice za korištenje lokacije. Privolu možete povući u postavkama uređaja bez utjecaja na zakonitost prethodne obrade.

Ako objavite video lokacije, naslov, naziv lokacije, video i precizan pin prikazuju se javno. Prije objave jasno prikazujemo te podatke i tražimo da potvrdite pravo objave i potrebna dopuštenja osoba koje se mogu prepoznati.

5. Pružatelji usluga i dijeljenje podataka

Ne prodajemo niti iznajmljujemo osobne podatke. Podatke možemo dijeliti samo s pružateljima tehničkih usluga koji nam pomažu pružati i zaštititi aplikaciju, kada je to potrebno za uslugu ili ako to nalaže zakon:

• Google Firebase i Google Cloud za prijavu, bazu podataka, pohranu datoteka, hosting i sigurnosne funkcije;
• Bunny.net za pohranu i isporuku videozapisa;
• DeepSeek za AI planer putovanja; šalju se odabrane lokacije, stil dana i tekst preferencija koji unesete, zato u polje preferencija nemojte unositi osjetljive osobne podatke;
• Sentry za praćenje pogrešaka i performansi; snimanje sesija korisnika nije uključeno.

Pružatelji mogu podatke obrađivati izvan Europskog gospodarskog prostora kada je to potrebno za pružanje njihove usluge. Takvi prijenosi podliježu primjenjivim zaštitnim mjerama pružatelja i relevantnom pravu.

6. Koliko dugo čuvamo podatke

Nedovršene prijenose videa i podatke njihove obrade uklanjamo zaštićenim postupkom čišćenja nakon 48 sati. Nakon dovršenog brisanja računa još 30 dana čuvamo samo identifikator računa i vrijeme pokretanja i dovršetka brisanja kako stara prijava ne bi mogla ponovno pokrenuti objavu. Ako brisanje medija privremeno ne uspije, čuvamo podatke potrebne za ponovni pokušaj i zaustavljamo nove objave tog računa do dovršetka brisanja.

Podatke računa čuvamo dok račun postoji ili dok su potrebni za pružanje usluge, sigurnost i ispunjenje zakonskih obveza. Korisnički kratki video standardno je javno aktivan 24 sata; oznake Korisno mogu ga zadržati najviše sedam dana. Službeni poslovni video traje do isteka dogovorenog razdoblja. Nakon isteka video izlazi iz javnog prikaza i zaštićeni postupak čišćenja uklanja njegov medijski zapis. Privatni dokaz o prijavi ili moderatorskoj odluci može se zadržati do 180 dana radi sigurnosti, žalbi i sprječavanja zlouporabe. Nakon brisanja računa pokrećemo brisanje pripadajućih privatnih podataka i sadržaja u skladu s funkcionalnošću aplikacije te zakonskim obvezama.

7. Vaša prava

Imate pravo zatražiti pristup, ispravak, brisanje, ograničenje obrade i prenosivost svojih podataka te uložiti prigovor na obradu. Zahtjev pošaljite na heni@gogull.app. Ako smatrate da su vam prava povrijeđena, možete podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP).

Račun možete zatražiti obrisati i unutar aplikacije u profilu, ako ste prijavljeni.

Ako ne možete pristupiti aplikaciji, zahtjev možete poslati putem javne stranice Brisanje Gogull računa.

8. Sigurnost i nadzor

Primjenjujemo tehničke i organizacijske mjere primjerene riziku. Radi zaštite korisnika i sustava možemo bilježiti tehničke podatke, nadzirati obrasce korištenja te otkrivati automatizirane i neovlaštene pristupe.

9. Lokalna pohrana i kolačići

Aplikacija može koristiti lokalnu pohranu uređaja ili preglednika za rad aplikacije, primjerice za postavke, privremene podatke i posljednji prikaz karte. Ne koristimo oglasne kolačiće trećih strana.

10. Djeca

Aplikacija nije namijenjena osobama mlađima od 16 godina. Ne prikupljamo svjesno osobne podatke djece bez potrebne suglasnosti roditelja ili zakonskog skrbnika.

11. Promjene Politike privatnosti

Ovu Politiku možemo povremeno izmijeniti. Ažurirana verzija bit će objavljena u aplikaciji s novim datumom ažuriranja.